не обновляется ключ

Ділимось досвідом в використанні ZvitOK
tamarisk
Повідомлень: 2
З нами з: 07 грудня 2016, 09:48

не обновляется ключ

Повідомлення tamarisk » 30 липня 2020, 18:30

Добрый вечер! обновляла дистанционно ключи и на моем компе ключ сохранился просто как файл, все сервисы его видят ,а в звиток не могу обновить данные.(Через электронный кабинет плательщика подписывает отчет и отправляет).Подскажите что можно сделать. Спасибо

ZvitOK
Корифей
Корифей
Повідомлень: 193
З нами з: 04 листопада 2016, 15:50

Re: не обновляется ключ

Повідомлення ZvitOK » 03 серпня 2020, 10:46

tamarisk писав:в звиток не могу обновить данные

Опишите подробнее что и на каком шаге не получается.

MG7777777
Повідомлень: 2
З нами з: 13 вересня 2020, 22:22

Re: не обновляется ключ

Повідомлення MG7777777 » 13 вересня 2020, 22:33

Не могу выбрать папку с сертификатами на своем компьютере. Сертификаты также не считываются с сервера. Произошло это после обновления ключей.

Причем происходит это выборочно (один ключ считался, остальные - нет). Обновлялись они одинаково
Зображення
Зображення
Зображення

ZvitOK
Корифей
Корифей
Повідомлень: 193
З нами з: 04 листопада 2016, 15:50

Re: не обновляется ключ

Повідомлення ZvitOK » 14 вересня 2020, 08:43

MG7777777 писав:Не могу выбрать папку с сертификатами на своем компьютере. Сертификаты также не считываются с сервера. Произошло это после обновления ключей.

Помістіть сертифікати у папку з ключами, сертифікати будуть зчитані автоматично без запиту вибору папки.
Якщо ключ не зчитається, для перевірки коректності поновлення ключа, спробуйте зчитати його наприклад сторінці Створення електронного підпису КНЕДП ІДД ДПС або у Електронному кабінеті.

MG7777777
Повідомлень: 2
З нами з: 13 вересня 2020, 22:22

Re: не обновляется ключ

Повідомлення MG7777777 » 14 вересня 2020, 16:30

Спасибо. Всё получилось. Сертификаты подтянулись, ключи обновились.


Повернутись до “Використання ZvitOK”

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: 2 і 0 гостей