Звіток не підтягує новий комплект підписів

Ділимось досвідом в використанні ZvitOK
agiikateryna
Повідомлень: 1
З нами з: 27 квітня 2020, 21:09

Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення agiikateryna » 28 квітня 2020, 13:25

Звіток не підтягує новий комплект підписів, одразу закривається. Додати нового ФОП теж не можу- таж історія((
Видаляла програму й заново встановлювала , не допомогло(((( в результаті вилітало вікно з написом "некоректно встановлена"
ДОПОМОЖІТЬ

ivle19
Повідомлень: 6
З нами з: 12 січня 2017, 10:32

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення ivle19 » 29 квітня 2020, 11:58

Аналогічна проблема - тільки натискає кнопку для вибору ключа, одразу програма закривається

ivle19
Повідомлень: 6
З нами з: 12 січня 2017, 10:32

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення ivle19 » 05 травня 2020, 10:05

після танців з бубном питання знімається. Що зробив - в себе поставив чистий ЗвітОк, скопіював з проблемного на свій профілі організацій + system.db і прописав нові ключі, дальше вернув їх на своє попереднє місце.

П.С. Як не дивно після цих маніпуляцій з підстановкою профілей проблема закриття програми зникла - дає вікно для вибору ключа.

Andrey1980
Повідомлень: 2
З нами з: 15 червня 2020, 18:15

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення Andrey1980 » 15 червня 2020, 18:28

Мені на жаль не допомогло, чиста версія теж вилітає, може, ще хто знає який "рецепт", щось не має бажання користуватись електронним кабінетом :roll:

kuman
Повідомлень: 8
З нами з: 16 липня 2017, 20:30

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення kuman » 19 червня 2020, 15:38

На жаль, нова версія від 06.06.2020 теж проблеми не вирішує. Що робити далі?

alexmar
Повідомлень: 79
З нами з: 11 листопада 2016, 11:11

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення alexmar » 08 липня 2020, 08:34

Така ж проблема у одного з клієнтів. При натисканні кнопки додавання новогї організації на 2-3 секунди виникає вікно налаштування профілю організації (фізичної особи) і потім воно зникає (вікно вибору ключа так і не не з'являється) і программа знімається без будь якого повідомлення про помилку.
Додатково повідомляю:
1 Операційна система Win7x32
2 Нове чисте встановлення останньої версії не допомогло.
3 На компьютері встановлений AvastFree. Спроба вимикати його під час встановлення та запуску не допомогла.
4 На компьютері встановлена Sonata (якоїсть старої версії 2015р), аже вона вже давно не використовується.
5 Створював новий профіль користувача на цьому компьютері і в ньому намагався встановити ZvitOk- не допомогло.
6 При спробі запустити ZvitOk, коли комп'ютер працює у безпечному режимі вікно вибору ключа все ж таки з'являється, але при подальших спробах зберегти налаштування виникає помилка і программа знімається.
7 При запуску старої версії ZvitOk (десь 2017р.) такої помилки не виникає.

Bidgo
Магістр
Магістр
Повідомлень: 131
З нами з: 10 листопада 2016, 10:57

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення Bidgo » 08 липня 2020, 09:26

Можу порадити спробувати додати профіль на іншому комп’ютері.
Якщо профіль створиться успішно, достатньо перенести файл /ZvitOK/Data/xxxxxxxx.db (де хххххххх = код організації або ФОПа) в таку ж папку на комп’ютері бухгалтера.
Не потрібно перетягувати всі профілі та system.db

Також спробуйте скопіювати ЗвітОК в іншу папку, на інший диск, запустити з правами чи від імені Адміністратора.

alexmar
Повідомлень: 79
З нами з: 11 листопада 2016, 11:11

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення alexmar » 08 липня 2020, 10:57

Bidgo писав:Можу порадити спробувати додати профіль на іншому комп’ютері.
Якщо профіль створиться успішно, достатньо перенести файл /ZvitOK/Data/xxxxxxxx.db (де хххххххх = код організації або ФОПа) в таку ж папку на комп’ютері бухгалтера.
Не потрібно перетягувати всі профілі та system.db

Врешті так і зробив на іншому комп'ютері.

Bidgo писав:Також спробуйте скопіювати ЗвітОК в іншу папку, на інший диск, запустити з правами чи від імені Адміністратора.

Це все перепробував - не допомагає :?

Admin
Администратор
Повідомлень: 141
З нами з: 04 листопада 2016, 12:40

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення Admin » 11 липня 2020, 18:47

Проблема аварійного завершення програми при відкритті системних діалогів для вибору файлів вирішена у версіях від 12.07.2020.

alexmar
Повідомлень: 79
З нами з: 11 листопада 2016, 11:11

Re: Звіток не підтягує новий комплект підписів

Повідомлення alexmar » 13 липня 2020, 08:13

спасибо :)


Повернутись до “Використання ZvitOK”

Хто зараз онлайн

Зараз переглядають цей форум: 2 і 0 гостей