Olena писав:где искать квитанции, если не используется свой почтовый адрес, а в настройках оставлено соединение напрямую? Отчеты уже приняты, и в электронном кабинете видны, но статус в звитке не поменялся ( желтый цвет - отправлены).
Если отчеты отправлены по прямому подключению к шлюзу приема отчетности, квитанции по таким отчетам первые 72 часа (с момента отправки отчетов) будут доступны только по прямому подключению к шлюзу.
Возможно в момент проверки наличия квитанций он (шлюз), как часто бывает, оказался недоступен.
Проверка доступности шлюза может быть выполнена с помощью ZvitOKa:
в окне "Налаштування параметрів програми" запустите тест "Перевірка підключення".