Сторінка 1 з 2

Не підписується звіт

Додано: 10 листопада 2016, 19:22
Yevhen
Є два підприємці, перший облікується по серії паспорта, конвертував його ключі (ключ підпису, печатка відсутня) підтягнув у програму все підписується і приймаються квитанції. У другого підприємця є ключ підпису і печатки, теж конвертував ключі встановив у програму, але коли підписую звіт вискакує помилка не знайдено сертифікат
Помилка підписання.jpg
Помилка підписання.jpg (14.7 Кіб) Переглянуто 4154 разів

Re: Не підписується звіт

Додано: 10 листопада 2016, 20:16
ZvitOK
Скільки сертифікатів з кодом другого підприємця у папці ZvitOk\Certificates?

Re: Не підписується звіт

Додано: 10 листопада 2016, 21:05
Yevhen
ZvitOK писав:Скільки сертифікатів з кодом другого підприємця у папці ZvitOk\Certificates?

2 сертифікати - 1-Sign і 0-Sign, немає з префіксом Crypt, а в інших профілях є Crypt сертифікат і Sign

Re: Не підписується звіт

Додано: 10 листопада 2016, 21:49
ZvitOK
Можливо при конвертації ключів печатки (їх може бути 2 шт.: один для підпису, інший для шифрування) у полі конвертатора «Особистий ключ шифрування (за наявністю)» не вказано файл особистого ключа шифрування.

Re: Не підписується звіт

Додано: 10 листопада 2016, 22:29
Yevhen
Дякую, все вийшло, вказав ключ шифрування і підпису і звіт підписався без помилок.

Re: Не підписується звіт

Додано: 08 грудня 2017, 11:33
sornjaksvg
и снова те же грабли. *повідомлення користувачу #2 сертифікат не знайдено* новые ключи. фризвит - договор. звиток добавление предприятия - указываем сертификаты *УКРАИНА* (все находит на сайте, ключи и пароли совпадают) импортируем отчет (договор). при отправке ошибка сертификата *повідомлення користувачу #2 сертифікат не знайдено*. новые сертификаты украины скачал и заменил в папке сертификатов звитка(заменил). что не так? в том же звитке предприятие со старыми ключами работает отлично(отчеты и квитанции в норме) и после замены корневых украины. спасибо!

Re: Не підписується звіт

Додано: 11 січня 2018, 11:23
irinapol
не подписывается отчет,пишет сертификат не найден,все переустановлено,что делать?

Re: Не підписується звіт

Додано: 11 січня 2018, 15:01
ZvitOK
irinapol писав:не подписывается отчет,пишет сертификат не найден,все переустановлено,что делать?

Необхідно оновити ЗвітОК до останньої версії.
Якщо дата версії меньша за 04.10.2017, для оновлення використовуйте інсталятор.

Re: Не підписується звіт

Додано: 12 лютого 2018, 17:35
lydmal
встановила оновлення однак всеодно викидає: Повідомлення користувачу #5 Сертифікат пошкоджений або не може бути використаний. Ключі дійсні до травня 2018

Re: Не підписується звіт

Додано: 12 лютого 2018, 22:06
lydmal
Термін дії сертифікатів до ключа печатки виявився різним: для підпису - до 09.05.2018р., для шифрування - до 09.02.2018р.